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Jokerstar nennt sich „Online Spielhalle aus Deutschland“ und bietet ausschließlich Automatenspiele an. Die Jokerstar GmbH wurde 2021 in Baindt im Landkreis Ravensburg gegründet. Sie gehört zur Kling Automaten GmbH, die nach Angaben auf jokerstar.de seit über 70 Jahren in der Branche arbeitet, 170 Joker-Spielhallen betreibt und mehr als 1.050 Menschen beschäftigt. Auf der Aktionsseite stellt sich Jokerstar außerdem als offizieller Club-Partner des VfB Stuttgart vor.
Im GGL-Register steht die Jokerstar GmbH mit Sitz in der Ziegeleistraße 26 in Baindt. Laut Registerstand vom 2. Oktober 2026 gilt ihre Erlaubnis für virtuelle Automatenspiele auf jokerstar.de, erstmals erteilt am 09.08.2022. Wir haben das Register ausgezählt: Für Slots haben nur drei Erlaubnisinhaber ein früheres Datum, am selben Tag kam Novoline hinzu. Dasselbe Datum steht in Fußzeile und Impressum.
Die Grenzen am Automaten setzt der Glücksspielstaatsvertrag, für jokerstar.de genauso wie für alle Online Casinos mit GGL-Erlaubnis. Roulette, Blackjack und Live-Dealer gehören nicht zur Erlaubnis, eine Runde dauert im Mittel mindestens fünf Sekunden, automatisches Drehen ist verboten. Mehr als 1 € je Drehung lässt Jokerstar erst ab 21 Jahren zu, zuerst bis 3 € und nach einer Prüfzeit von 90 Tagen bis 5 €.
Für alles Weitere haben wir die Angaben von Jokerstar gegeneinander geprüft: AGB, allgemeine und spezielle Bonusbedingungen, Impressum, die Seiten „Unternehmen“ und „Sicher Spielen“, sämtliche 117 Hilfeartikel sowie die Aktionsseiten zu Willkommensbonus, 1-Euro-Freispielen und VIP-Club. Ausgewertet sind zudem das GGL-Register, sämtliche 1.441 Katalogtitel, das Trustpilot-Profil und beide App-Stores. Was dabei nicht zusammenpasste, steht ebenfalls in diesem Text.
1.441 Slots, Merkur und Novomatic im Original
Übernommen von Trustpilot, Profil jokerstar.de, Stand 02.11.2026. Jokerstar bittet Kunden dort selbst um Bewertungen. Diese Bewertungen prüfen wir nicht.
Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung von der Redaktion gelesen. Ob jemand tatsächlich bei Jokerstar spielt, können wir nicht überprüfen. Abgelehnt wird nur bei Beleidigungen, Werbung, offensichtlich falschen Tatsachenbehauptungen oder sonst rechtswidrigen Inhalten. Wir bezahlen niemanden für Bewertungen und entfernen keine Bewertung, weil sie negativ ist. Hältst du eine Bewertung für rechtswidrig, melde sie über „Melden“.
Jokerstar lädt Kunden zu Bewertungen auf Trustpilot ein. Von den 200 jüngsten deutschsprachigen Bewertungen kamen 109 über eine solche Einladung, sie stehen im Schnitt bei 4,8 Sternen. Die 91 übrigen erreichen im Schnitt 3,5 Sterne.
140 der 200 vergeben fünf Sterne, 33 einen oder zwei. Fast die Hälfte dieser 33 zweifelt an den Gewinnchancen, fünf klagen über Auszahlungen oder nicht zurückgezahltes Geld, vier über Technik und die Fünf-Minuten-Pause. Geantwortet hat Jokerstar auf alle 33, laut Trustpilot im Schnitt nach zwei Tagen.
Ein Hilfeartikel verspricht, das Guthaben bleibe auch in Phasen der Inaktivität erhalten. Nach Ziffer 3.17 der AGB kostet ein Konto ab dem zwölften Monat ohne Einsatz 5 € im Monat.
Eigene Auswertung der 200 jüngsten deutschsprachigen Bewertungen auf Trustpilot (02.07.2026 bis 02.11.2026). Stand: 02.11.2026
Der Willkommensbonus von Jokerstar besteht aus zwei Teilen. Für Teil 1 hakt man den Bonus in der Einzahlungsmaske an und zahlt mindestens 10 € ein. Jokerstar legt 200 Prozent der Einzahlung als Bonus dazu, höchstens 100 €, die volle Summe gibt es also ab 50 €. Hinzu kommen 150 Freispiele, verteilt über sieben Tage, die täglich ab 10 Uhr in der Navigationsleiste liegen. Sie gelten für Book of Ra Deluxe, Book of Ra, Ramses Book, Razor Shark, Eye of Horus, Legacy of Dead und Cash Connection Golden Book of Ra. Bekommen kann sie nur, wer den Newsletter abonniert hat.
Umgesetzt wird die Summe aus Einzahlung und Bonus, und zwar 35-mal binnen 21 Tagen. Bei 50 € Einzahlung und 100 € Bonus sind das 5.250 € Umsatz, 52,50 € je Bonus-Euro. Bei StarGames sind es 50 €, bei Lapalingo 60 €, bei LeoVegas 20 €. Gespielt wird zuerst mit dem eingezahlten Geld, Gewinne aus dieser Zeit wandern ins Bonusgeld. Eine Runde mit Bonusgeld darf höchstens 1 € kosten. Für die umgesetzten Gewinne nennen die Bedingungen ein Auszahlungslimit von 500 €.
Teil 2 verlangt eine weitere Einzahlung. Ab 25 € gibt es 25 Freispiele, ab 50 € sind es 50, jeweils zu 0,10 € für Ramses Book von Gamomat. Deren Gewinne müssen binnen eines Tages 35-mal umgesetzt sein, ausgezahlt werden höchstens 100 €. Die „200 Freispiele“ auf Startseite, Bonusseite und im Anmeldefenster zählen beide Teile zusammen. Wer keinen Newsletter möchte, bekommt aus Teil 1 keine Freispiele, mit Newsletter und nur einer Einzahlung sind es 150.
Neukunden können auch mit 1 € über Klarna beginnen und bekommen dafür 20 Freispiele zu je 0,40 € für Lucky Lady’s Charm Deluxe 10, deren Gewinne binnen 24 Stunden 35-mal umzusetzen sind, höchstens 100 € sind auszahlbar. Für Bestandskunden läuft vom 1. bis 8. November ein Gamomat-Turnier um 1.000 € in Echtgeld, die regelmäßigen Races werten den höchsten Gewinn-Multiplikator. Dazu kommen ein monatliches Glücksrad, der „Müder Montag“ nach 50 € Einsatz in der Woche und 10 Freispiele ohne Einzahlung für die Anmeldung zum SMS-Newsletter. Für Freispiele ohne eigene Einzahlung sehen die allgemeinen Bedingungen 50-fachen Umsatz vor.
Das Hilfe-Center beschreibt die Regeln anders. Als „Jokerstar Standard-Bedingungen“ nennt es „35x des Bonusbetrags“ und rechnet vor, 100 € Bonus verlangten 3.500 € Einsatz. Die allgemeinen Bonusbedingungen setzen für Boni mit Einzahlung mindestens 30-mal Einzahlung plus Bonus an, der Willkommensbonus 35-mal. Nach Ziffer 1.2 gehen die speziellen Bedingungen des Angebots vor. Die allgemeinen öffnen sich nur als Fenster über einen Link im Seitenfuß, eine eigene Adresse haben sie nicht.
Einordnung Der RTP ist ein statistischer Langfristwert und kein Versprechen für die eigene Sitzung. Eine Methode, mit der sich eine Umsatzvorgabe sicher erfüllen lässt, gibt es nicht.
Den Registereintrag der Jokerstar GmbH zeigt auch unser GGL-Checker. Das Impressum nennt das Amtsgericht Ulm mit HRB 741384, Jürgen Kling als Geschäftsführer sowie eine Telefon- und eine Faxnummer. In den Mitgliederlisten von DOCV und EGBA taucht Jokerstar nicht auf, jokerstar.de nennt selbst keinen Verband. Das Zertifikat der Seite stammt von Let’s Encrypt. Ein Hilfeartikel spricht dagegen von einem Zertifikat „von Trustwave“ und einer Verschlüsselung mit 128 Bit.
Beim Spielerschutz stehen die vorgeschriebenen Werkzeuge bereit. Das monatliche Einzahlungslimit legt man bei der Registrierung fest, bis zur Verifizierung sind laut AGB höchstens 100 € in 72 Stunden möglich. Eigene Grenzen für Einzahlung, Einsatz und Verlust lassen sich für Tag, Woche oder Monat setzen. Eine Senkung wirkt sofort, eine Lockerung erst nach einer Woche. Den Panik-Knopf für die 24-Stunden-Sperre zeigt Jokerstar laut „Sicher Spielen“ überall dort, wo gespielt wird. Positiv fallen zwei Details auf: Ein Werkzeug im Konto stellt das eigene Spielverhalten dem „vergleichbarer Spieler“ gegenüber. Wer früher mindestens drei Monate gesperrt war, bekommt nach Ziffer 1.21 der Bonusbedingungen keine Boni mehr.
Abzüge gibt es an drei Stellen. Welche Prüfstelle Spiele und Zufallsgenerator testet, verrät Jokerstar nicht, die Bonusseite spricht nur von „unabhängigen Prüfstellen“. Beim Einzahlungslimit widersprechen sich die eigenen Texte. Das Hilfe-Center stellt eine Erhöhung auf „bis zu 10.000 € pro Monat“ in Aussicht, Ziffer 3.10 der AGB eine „bis zu einer Höhe von max. 30.000 €“. Dazu kommen VIP-Stufen nach der Einzahlung und eine längere Selbstsperre, die nur per Brief möglich ist. Mehr dazu unter Einsatzgrenzen & Selbstsperre.
Die Lobby wirbt mit „mehr als 1.500 slots“, die Startseite mit „über 1.000“. Wir haben den Katalog vollständig ausgelesen und 1.441 Titel gezählt (Stand 02.11.2026). Play’n GO stellt mit 258 Titeln die meisten, vor Greentube Novomatic (160), Merkur (107), Amatic (105), Spinomenal (104) und Pragmatic Play (98).
Mit 1.441 Titeln hat Jokerstar unter den von uns geprüften Anbietern den drittgrößten Katalog, mehr Slots führen nur bet-at-home und StarGames. Die „über 1.000“ der Startseite stimmen also, die „mehr als 1.500“ über der Lobby und die „über 1.500 Slots“ im Login-Fenster nicht.
Von Merkur stammen 107 Titel, von Greentube Novomatic 160, von Gamomat 88 und von Bally Wulff 27. Die Rubrik „Beliebt“ führen Lucky Pharaoh Wild, Pirots, Eye of Horus, Legacy of Dead und Book of Ra Deluxe an. Daneben stellen Play’n GO, Amatic, Spinomenal, Pragmatic Play, Synot, Swintt und Hacksaw Gaming jeweils mehr als 60 Titel. Die Lobby führt eigene Rubriken für hohe und mittlere Volatilität, Spielseiten wie die von Book of Ra Deluxe nennen Volatilität, Hauptgewinn und Gewinnlinien.
Die Rubrik „5€ Bet“ sammelt 705 Titel, knapp die Hälfte des Katalogs. Unter „Jackpots“ stehen 79 Spiele, etwa die Reihen Cash Connection und Diamond Link oder die Hold-and-Win-Slots von Playson. Eine Rubrik „Exklusiv“ führt acht Titel. Vier davon, Legacy of Egypt, Eye of Horus Power Spins, Secret of Dead und Piggy Collect & Multiply, standen am 22.10.2026 auch im Katalog von LeoVegas.
Eine Auszahlungsquote zeigt Jokerstar vor dem Login weder in der Lobby noch auf den Spielseiten. Laut Hilfe-Center steht sie im Spiel hinter dem „i“ oder dem Fragezeichen. Probespielen ist ebenfalls nicht möglich, die Hilfe antwortet darauf: „Eine Spielteilnahme ist ohne Anmeldung leider nicht möglich.“ Beides kostet beim Spielangebot Punkte. Einen Abzug vom Gewinn wie den Ausgleichsbetrag bei Löwen Play kennen die AGB von Jokerstar nicht.
Alle 1.441 Titel sind Automatenspiele. Roulette, Blackjack oder ein Live-Casino sind mit einer Slot-Erlaubnis nicht zu haben. Das ist kein Versäumnis von Jokerstar. Wie die drei Einsatzstufen von 1, 3 und 5 € zustande kommen, erklärt unser Beitrag zum Stufenmodell bei den Einsätzen.
Die Seite „Unternehmen“ mit der Angabe 170 Joker Spielhallen · Screenshot vom 02.11.2026
Auf der Seite „Unternehmen“ heißt es, Kling betreibe 170 Joker-Spielhallen, beliefere die Gastronomie mit Spielgeräten und führe eine Sportsbar, gesteuert vom Hauptsitz in Baindt und einer Niederlassung in Berlin. Im Katalog schlägt sich das in den 382 Titeln von Merkur, Novomatic, Gamomat und Bally Wulff nieder.
In der Fußzeile verlinkt Jokerstar einen Testbericht von BILD, im eigenen Newsbereich steht ein „Jokerstar Testbericht 2025“ aus eigener Feder. Er beruft sich auf BILD und Trustpilot und verspricht Zahlungswege, „die alle gebührenfrei sind“, sowie Auszahlungen „in der Regel innerhalb von 24 Stunden“. Unter den Zahlungswegen nennt er GiroPay, das in der Liste der Einzahlungswege in den AGB und in der Kasse fehlt.
Der Hilfeartikel zum STAR VIP Club mit den Stufen nach monatlicher Einzahlung · Screenshot vom 02.11.2026
Stammkunden sortiert Jokerstar in zwei Programme. Beim STARLevel steigt man mit jedem Spin auf, gleich welcher Einsatz. Belohnt wird mit Freispielen, Glücksrad-Drehungen und Cashback. Den STAR VIP Club bestimmt dagegen die monatliche Einzahlung: Bronze ab 500 €, Silber ab 750 €, Gold ab 1.000 € und Platin ab 2.500 €. Cashback gibt es in Gold bis zu 140 € und in Platin bis zu 280 €, mittwochs je nach Stufe 20 bis 50 Super-Spins mit 15-fachem Umsatz.
Für Platin reicht das anbieterübergreifende Standardlimit von 1.000 € im Monat nicht aus. Wer die Stufe erreichen will, braucht eine Erhöhung, für die Jokerstar nach Ziffer 3.10 der AGB eine SCHUFA-Auskunft und einen digitalen Kontocheck verlangt. Ziffer 3.11 verbindet sie mit einer eigenen Beobachtung des Spielverhaltens. Ein Programm, das mit wachsender Einzahlung mehr belohnt, setzt beim Spielerschutz den falschen Anreiz. Bei der Sicherheit kostet das Punkte.
Die Tabelle „Spielrelevante Informationen“ auf der Seite Sicher Spielen · Screenshot vom 02.11.2026
Seit dem 1. Juli 2026 dürfen Spieler ab 21 bei Jokerstar bis zu 3 € je Drehung setzen, seit Oktober nach einer unauffälligen Prüfzeit von 90 Tagen bis zu 5 €. So steht es in Ziffer 7.3 der AGB und in zwei Hilfeartikeln, unter 21 bleibt es bei 1 €. Die Seite „Sicher Spielen“ ist dabei nicht mitgezogen. In ihrer Tabelle der spielrelevanten Informationen heißt es zu den Kosten der Teilnahme weiterhin „Der Geldeinsatz beträgt in fünf Sekunden maximal 1 Euro.“
Wer sich an diese Tabelle hält, rechnet mit höchstens 720 € Einsatz in einer Stunde Spiel. Bei 5 € je Runde sind rechnerisch bis zu 3.600 € möglich.
Der Hilfeartikel zur längeren Selbstsperre mit dem Antrag per Post · Screenshot vom 02.11.2026
Für eine kurze Pause genügt der Panik-Knopf, er sperrt sofort für 24 Stunden. Wer länger aussetzen will, muss laut Hilfe-Center „einen schriftlichen Antrag auf eine Selbstsperre postalisch“ einreichen, das Formular liegt auf der Seite „Sicher Spielen“. Eine Spielpause bis zu drei Monaten richtet der Kundenservice auf Anfrage ein. Ziffer 8.6 der AGB beschreibt dagegen eine „Funktion“, über die man sich selbst in die anbieterübergreifende Sperrdatei eintragen lassen kann. Bei LeoVegas beantragt man die Selbstsperre direkt im Konto.
Was der Panik-Knopf sperrt, beschreibt das Hilfe-Center dreimal anders. Nach einem Artikel von 2022 kann man sich weiter einloggen, aber weder einzahlen noch spielen. Ein Artikel von 2024 sagt, man habe 24 Stunden lang keinen Zugriff auf das Konto. Ein dritter kündigt beim Login eine Fehlermeldung von OASIS an.
| Methode | Min. Einzahlung | Auszahlung | Min. Auszahlung |
|---|---|---|---|
 PayPal |
10 € | bis 72 Std. Bearbeitung, dann in der Regel sofort | 20 € |
 Klarna |
1 € | nur Einzahlung | nur Einzahlung |
 Trustly |
1 € laut Kasse, 10 € laut AGB | nur Einzahlung | nur Einzahlung |
 paysafecard |
10 € | nur Einzahlung | nur Einzahlung |
  Visa / Mastercard |
10 € (höchstens 25 €) | nur Einzahlung | nur Einzahlung |
| Banküberweisung | nur Auszahlung | bis 72 Std. Bearbeitung, dann bis zu 5 Werktage | 20 € |
Eingezahlt wird mit Klarna, PayPal, Trustly, Paysafecard, Visa oder Mastercard. Zum Mindestbetrag gibt es drei Fassungen. Ziffer 6.6 der AGB nennt 1 € für Klarna und 10 € für alle anderen Wege, die Zahlungsübersicht der Kasse nimmt auch über Trustly schon 1 € an, das Hilfe-Center schreibt pauschal „Die Mindesteinzahlung bei Jokerstar beträgt 10 €.“ Für den Willkommensbonus braucht es 10 €. Mit Kreditkarte gehen höchstens 25 € je Einzahlung und 100 € im Monat je Karte.
Ausgezahlt wird ab 20 €, kleinere Beträge nur über den Kundenservice. Wohin, beantworten die eigenen Texte unterschiedlich. Ziffer 6.5 der AGB erlaubt Auszahlungen nur auf das bei der Registrierung angegebene Bankkonto, Ziffer 6.14 nach Möglichkeit auf dem Weg der Einzahlung. In der Zahlungsübersicht ist PayPal der einzige Weg, der auch auszahlt. Alles andere läuft per Überweisung auf das hinterlegte Konto, das auf den eigenen Namen laufen muss.
Zur Dauer macht Jokerstar vier Angaben. Zwei Hilfeartikel aus dem Jahr 2025 nennen eine Bearbeitungszeit von „bis zu 72 Stunden“, danach komme das Geld mit PayPal „in der Regel sofort“, per Überweisung nach bis zu fünf weiteren Werktagen. Ein älterer Artikel verspricht die Freigabe „innerhalb von 24 Stunden“, Ziffer 6.17 der AGB behält sich „bis zu drei Werktagen“ vor. Der Werbetext unter den Aktionen preist eine „Blitz-Auszahlung“ an, die weder im Hilfe-Center noch in den AGB vorkommt.
Der Hilfeartikel zur Auszahlungsdauer: bis zu 72 Stunden Bearbeitung · Screenshot vom 02.11.2026
Gebühren verneint das Hilfe-Center: „Nein, wir berechnen für unsere Auszahlungsmethoden keinerlei Gebühren.“ Ziffer 6.14 der AGB legt fest, dass nach Einzahlungen per Paysafecard oder nicht rückbuchungsfähiger Kreditkarte per Überweisung ausgezahlt wird und die Nutzer dafür „unter Umständen anfallende Transaktionskosten“ tragen.
Ein ruhendes Konto kostet nach Ziffer 3.17 der AGB ab dem zwölften Monat ohne Einsatz 5 € im Monat. Reicht das Guthaben dafür nicht mehr, wird das Konto gesperrt, bis dahin lässt sich der Rest auszahlen. Auf die Frage, ob Guthaben bei Inaktivität verfällt, antwortet das Hilfe-Center mit „Nein“. Eine Gebühr ab dem zwölften Monat kostet bei der Auszahlung zwei Punkte, so wie bei Löwen Play und Novoline.
Ziffer 3.17 der AGB: 5 Euro im Monat ab dem zwölften Monat ohne Einsatz · Screenshot vom 02.11.2026
Eine Funktion im Profil zahlt Gewinne ab einem selbst gewählten Betrag automatisch auf das Bankkonto aus. Stornieren lässt sich eine Auszahlung, solange die Fachabteilung sie noch nicht freigegeben hat.
Eine App im App Store oder bei Google Play bietet Jokerstar nicht an. Das Hilfe-Center erklärt stattdessen, wie man jokerstar.de als Web-App auf den Startbildschirm legt, unter Android über Chrome, auf dem iPhone über „Zum Home-Bildschirm“ in Safari und am Rechner als Verknüpfung.
Am Handy erreicht man Home, Boni, Slots und Zahlung über eine feste Leiste unten. Ohne Login schwebt über der mobilen Startseite der Hinweis „Probier’s aus“ mit der Zeile „300 € Gewinn ab nur 1 €“, ein Knopf führt zur Registrierung. Welches Angebot gemeint ist, sagt er nicht. Das Angebot für 1 € auf der Aktionsseite begrenzt die Auszahlung auf 100 €.
Mobil läuft laut Jokerstar das gesamte Spielangebot. Eine Installationsdatei vom eigenen Server bietet Jokerstar nicht an, damit umgeht keine Software die Prüfung der Stores. Im Play Store tragen allerdings drei Apps wörtlich den Namen „Jokerstar“, keine davon kommt von der Jokerstar GmbH. Es sind ein Spiel mit einer Teigkugel, ein Kugel-Spiel und ein Puzzle mit Ranken von Vin Skidrow, Kang Dev und BEAUTISYNC LTD. Eine von ihnen wirbt mit Bildern von Spielautomaten und dem Schriftzug „JOKERSTAR“ (Stand 02.11.2026).
Die Suche nach Jokerstar im Play Store: drei fremde Apps mit diesem Namen · Screenshot vom 02.11.2026
Die Registrierung hat drei Schritte. Zuerst kommen E-Mail-Adresse und Passwort, dann Anrede, Name, Geburtsdatum und Geburtsort, Nationalität, Mobilnummer, Adresse und die IBAN, auf die Jokerstar später auszahlt. Am Ende bestätigt man die AGB, das Häkchen für Werbung („Ich hab‘ Bock auf Boni“) ist nicht vorausgewählt. Bis zur vollständigen Verifizierung darf man laut AGB 72 Stunden lang höchstens 100 € einzahlen. Verifiziert wird per Überweisung von einem Cent, Video-Ident, TrueID oder Giropay ID, eine SCHUFA-Abfrage schaltet das vorläufige Spiel frei.
Den Bonus hakt man in der Einzahlungsmaske an. Ab diesem Moment ist laut Hilfe-Center auch die eigene Einzahlung an ihn gebunden, wer ihn später ablehnt, verliert die bis dahin erzielten Gewinne. Für die 150 Freispiele aus Teil 1 braucht es den Newsletter, aktiviert wird er im Profil unter „Benachrichtigungen“ per E-Mail oder SMS. Wegen der Geldwäscheprüfung können sich Einzahlungen zwischen 23 und 7 Uhr laut Ziffer 6.8 der AGB verzögern.
Die Freispiele liegen täglich ab 10 Uhr in der Navigationsleiste und gelten für sieben Spiele von Novomatic, Gamomat, Push Gaming, Merkur und Play’n GO. Eine Runde dauert im Mittel mindestens fünf Sekunden, eine Funktion für automatisches Drehen gibt es nicht. Nach 60 Minuten ohne Unterbrechung folgt eine Pause von fünf Minuten, die sich nicht überspringen lässt. Fünf Minuten wartet auch, wer zuvor bei einem anderen Anbieter gespielt hat. Mehrere Fenster gleichzeitig lässt Jokerstar nicht zu.
Ziffer 6.17 der AGB behält sich eine Bearbeitung von bis zu drei Werktagen vor, gerechnet ab dem Moment, in dem alle nötigen Unterlagen vorliegen. Das Hilfe-Center nennt bis zu 72 Stunden, danach komme das Geld mit PayPal in der Regel sofort an, per Überweisung binnen fünf weiteren Werktagen. Ausgezahlt wird ab 20 €, ein laufender Bonus wird dabei nach Ziffer 6.15 vom Konto abgezogen. Voraussetzung ist die vollständige Verifizierung.
Der Live-Chat ist laut Hilfe-Center werktags von 8 bis 24 Uhr besetzt, an Wochenenden und Feiertagen von 11 bis 24 Uhr. Nachrichten über das Kontaktformular und an hilfe@jokerstar.de nimmt Jokerstar rund um die Uhr an. Eine Telefonnummer nennt das Hilfe-Center nicht, im Impressum stehen eine Telefon- und eine Faxnummer. Für Fragen zum Spielerschutz gibt „Sicher Spielen“ die Adresse verantwortungsvollesspiel@jokerstar.de an.
Nicht angerechnet werden Jokerstar die Grenzen, die jede Online-Spielhalle mit Erlaubnis einhalten muss: kein Roulette, kein Live-Casino, im Mittel mindestens fünf Sekunden je Runde und Einsätze in drei Altersstufen. Selbst verantwortet sind dagegen die Lücken zwischen Werbung, Hilfe-Center und Bedingungen. Bei Katalog, Freispielen, Auszahlungsdauer, Gebühren und Spielerschutz sagen die Seiten von Jokerstar an mindestens zwei Stellen Verschiedenes.
Die fünf Teilwertungen entstehen nach festen Kriterien, die Gesamtnote ist ihr ungewichtetes Mittel. Beides steht offen unter So bewerten wir.
Jokerstar führt 1.441 Slots, darunter die Klassiker von Merkur und Novomatic im Original, filterbar nach Volatilität und auf einer Erlaubnis, die zu den ältesten im Register gehört. Der Willkommensbonus verlangt mit 52,50 € je Bonus-Euro mehr Umsatz als die meisten anderen geprüften Anbieter, zahlt höchstens 500 € aus und knüpft die Freispiele an den Newsletter. Punkte kosten vier Angaben zur Auszahlungsdauer, eine Gebühr für ruhende Konten, die das Hilfe-Center bestreitet, VIP-Stufen nach Einzahlung und eine Spielerschutz-Seite, die bei 1 € je Runde stehen geblieben ist. Für Spieler, die Spielhallen-Slots suchen und die Bedingungen selbst lesen, ist Jokerstar eine gute Adresse.
| Betreiber | Jokerstar GmbH, Ziegeleistraße 26, 88255 Baindt (Amtsgericht Ulm, HRB 741384), Teil der Kling Automaten GmbH |
| Lizenz | GGL: virtuelle Automatenspiele seit 09.08.2022 für jokerstar.de (Registerstand 02.10.2026) |
| Trustpilot | 4,4 / 5 aus 1.903 Bewertungen (jokerstar.de), beansprucht |
| Spielanzahl | 1.441 Slots von 25 Herstellern (Katalog der Lobby, gezählt am 02.11.2026) |
| Top-Provider | Play’n GO (258), Greentube Novomatic (160), Merkur (107), Amatic (105), Spinomenal (104), Pragmatic Play (98), Gamomat (88), Synot, Swintt, Hacksaw Gaming, Apparat, Hölle Games, Bally Wulff, Yggdrasil, Push Gaming, ELK, Relax, Red Rake, NoLimit City, Playson, G.Games, Atomic Slot Lab, Red Tiger, NetEnt, ORYX |
| Willkommensbonus | 200 % bis 100 € ab 10 € Einzahlung und 150 Freispiele über 7 Tage (nur mit Newsletter); Teil 2: 25 oder 50 Freispiele zu je 0,10 € für Ramses Book ab 25 bzw. 50 € Einzahlung |
| Umsatzbedingung | Einzahlung und Bonus 35-mal binnen 21 Tagen, aus umgesetzten Gewinnen höchstens 500 € auszahlbar; Freispielgewinne aus Teil 2 35-mal binnen 1 Tag, höchstens 100 € |
| Min. Einzahlung | 1 € (Klarna, laut Kasse auch Trustly), 10 € (PayPal, Paysafecard, Visa, Mastercard), 10 € für den Bonus |
| Zahlungsmethoden | Klarna, PayPal, Trustly, Paysafecard, Visa, Mastercard; Auszahlung per PayPal oder Überweisung |
| Auszahlungsdauer | Hilfe-Center: Bearbeitung bis zu 72 Stunden, danach PayPal in der Regel sofort, Überweisung bis zu 5 Werktage; AGB: Bearbeitung bis zu 3 Werktage; Mindestauszahlung 20 € |
| Einsatz pro Spin | unter 21 höchstens 1 €; ab 21 bis 3 €, nach 90 Tagen Prüfzeit bis 5 € |
| Inaktivität | AGB Ziffer 3.17: ab dem 12. Monat ohne Einsatz 5 € im Monat, Sperre bei aufgebrauchtem Guthaben |
| Einzahlungslimit | bei der Anmeldung zu wählen, regulär höchstens 1.000 € im Monat über alle Anbieter; Erhöhung laut AGB bis 30.000 €, laut Hilfe-Center bis 10.000 € |
| Kundenservice | Live-Chat werktags 8 bis 24 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen 11 bis 24 Uhr, Kontaktformular, E-Mail an hilfe@jokerstar.de |
| Apps | keine App im App Store oder bei Google Play, Web-App über den Startbildschirm |
| Webseite | jokerstar.de |
Quellen: jokerstar.de, Hilfe-Center von Jokerstar, Google Play, App Store, Trustpilot, GGL-Whitelist · Abgerufen am 2. November 2026 · Angaben ohne Gewähr
