Ein unfassbares Comeback - oder wie es mir in wenigen Minuten gelang 2 Dollars in 110 Dollars zu verwandeln...

Sun Vegas Casino gehört zu der Vegas Partner Lounge, die eine Reihe von Microgaming-betriebenen Spielstätten besitzt. Ich war schon früher im Sun Vegas Kunde gewesen, viel früher, denn damals hatte das Casino gerade aufgemacht, und ich konnte deshalb jetzt mit frischen Augen die Webseite des Casinos besuchen.

Der angehende Spieler eines Online-Casinos besucht zunächst die Webseite des Betriebs, um dort die nötige Software zu erhalten. Die Webseite von Sun Vegas Casino zeichnet sich durch leichte Navigierbarkeit und leicht lesbaren Text aus. Die verschiedenen Abteilungen mit relevanter Information über Bank, Spielevorschau, Kundenservice etc. werden deutlich dargestellt.

Der eigentliche Download beträgt 7,5Mb, was ziemlich heftig ist und den telefonisch verbundenen Besuchern eine Herausforderung sein wird. Wie die meisten Microgaming-Casinos bietet aber auch Sun Vegas eine Flash-Version des Casinos ohne Download an, so dass diejenigen, die übers Telefon ans Internet angeschlossen sind, auch in wenigen Minuten spielend sein können. Das beste Spielerlebnis bereitet aber die Download-Version.

Als ich die Software heruntergeladen und installiert hatte, war ich spielbereit. Aber an dieser Stelle fiel es mir ein, dass ich ja ehemals hier gespielt hatte und dass ich deswegen meinen alten Benutzernamen und mein altes Passwort benutzen sollte - zwei Details, die ich aus der Erinnerung völlig gelöscht hatte. Ich hatte also einen echten Grund (und nicht nur einen wie sonst vorgetäuschten, wenn ich Online-Casinos bewerte), den Kundenservice zu kontaktieren. Ich kann deshalb gleich den Support erörtern.

Ganz offensichtlich hat Sun Vegas Casino sich viele Überlegungen in Bezug auf den Kundenservice gemacht. Es werden telefoniscer Support, E-mail-Support und Live-Chat-Support geleistet. Es gibt sogar zwei E-mail-Adressen, je nachdem ob der Kunde eine Frage zum Banking oder eine technische Frage hat, was die Antwortzeit wahrscheinlich um einiges verkürzt. Damit ist so gut wie jede Kontaktmethode in Anwendung genommen worden. Und außerdem ist dem globalen Appell dadurch Recnung getragen worden, dass nicht weniger als 14 gebührenfreie Nummern zur Verfügung stehen - darunter natürlich auch aus Deutschland. Diese Vielfalt an Kontaktmöglichkeiten ist ein Zeichen der Offenheit und gehört zu den besten Casino-Supports, die ich je gesehen habe. Nun ist ein reichhaltiges Angebot an Kontaktmöglichkeiten nicht unbedingt mit guter Bedienung gleich, aber auch in diesem letzteren Punkt zeigt sich Sun Vegas seine Klasse. Ich entschied mich für die Live-Chat-Funktion und musste nur ein paar Sekunden warten, bis ich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde, der mir mit meinen Login-Daten versorgte.

Ich konnte solchermaßen aktualisiert mit meinem Login fortfahren, und als ich eingelassen wurde, steuerte ich direkt nach der Kasse zu, um so schnell wie möglich ans Spielen zu kommen. Mein Konto war ursprünglich in US$ eingerichtet, aber auch andere Währungen können gewählt werden: z.B. UK Pfund, Euro und CA Dollars. Noch ein Beweis für die weltweite Orientierung in Sun Vegas.

Die Sun Vegas-Kasse selbst ist leicht bedienbar und stellt eine breite Palette an Einzahlungs-Optionen bereit. Außer Banküberweisung und den verschiedenen Kreditkarten werden folgende e-Wallet-Lösungen angenommen: INSTADEBIT, MONEY TRANSFER, NETELLER, CLICK 2 PAY, MONEYBOOKERS, EZ PAY, USE MY BANK (nur für Kanadier), PAYSAFE CARD, ECO CARD, POLI, UKash und ClickandBuy. Sun Vegas hat das Einzahlen sehr vereinfacht, und da die Mindesteinlage bei den meisten Einzahlungsmthoden nur $20 beträgt, muss man nicht eine Menge Bargeld vorhanden haben.

Ich zahlte $100 von meinem NETeller-Konto ein, die mir sofort gutgeschrieben wurden. Da ich kein Erstspieler war, konnte ich keinen Ersteinzahlungs-Bonus anfordern. Sun Vegas bietet sonst einen verlockenden 150% Willkommensbonus an. Das heißt, eine bescheidene Einzahlung von $/€40 ergibt 100 Kredite. Man muss allerdings die Geschäftsbedingungen beachten, aber nichtsdestoweniger verlockend.

Für alte Kunden gibt es andere Werbeaktionen. Ich vermied sie aber, um mich nicht von den Wettbedingungen einschränken zu lassen.

Die Spiele werden im gewöhnlichen Stil der Microgaming-Lobby vorgestellt. Die über 200 Casino-Spiele sind je nach Spielarten gruppiert (Tischspiele, progressive Spiele, Spielautomaten, Video Poker). Man kann sich höchstens über die Qual der Wahl beschweren.

Ich fing mit dem Blackjack an, aber damit hatte ich mich noch nicht für ein Spiel entschieden. In Sun Vegas gibt es alle möglichen Varianten von Blackjack: Atlantic City, Europäische Regeln, Vegas Downtown ... dem Spieler drängt sich hier jede denkbare Variante auf. Ich entschied mich endlich für das 'European Blackjack', weil die geringe Anzahl Kartenstöße anziehend wirkt. Auf der anderen Seite macht die 'No-Peek'-Regel das Spiel ein bisschen riskanter.

Die Wettlimits an den Tischspielen in Sun Vegas zeigen eine vernünftige Spannweite von $2 bis $200 bei den meisten Spielen. Darüberhinaus gbt es auch eine Blackjack 'High Limit'-Version, wo die High-Rollers sich mit einem $100 Minimum und einem $2000 Maximum austoben können - schon anlockend, aber das würde leider mein Konto überfordern. Ich begann damit ein paar $2 Wetten zu machen. Nachdem ich 'Deal' getätigt hatte, wurde ich sofort von der Sun Vegas-Spielqualität überwältigt. Die Spitzen-Grafik und die geschmeidige Abwicklung der Spiele macht das Spiel sehr wirklichkeitsnahe, und um den Realismus noch mehr zu verstärken gibt es sogar eine Dealer-Sprecherstimme.

Das Spiel schien auch auf der fairen Seite zu sein. Obwohl ich zunächst ein paar Unglückshände erleiden musste, kamen die Gewinne bald nach - sogar nachdem ich meinen Einsatz auf $8 erhöht hatte. Es ist einfach ein tolles Erlebnis, eine Glückssträhne mit hohen Einsätzen zu haben! Dann lacht der Zocker!

Ich kam tatsächlich aus dem Black Jack mit einem kleinen Profit heraus - ein guter Start. Leider hielt mein Glück bei einigen der anderen Tischspiele nicht an (Roulette und Let 'em Ride), aber das ist wohl halt die Willkür des Glücksspiels. Dennoch fand ich die Spiele extrem unterhaltsam; Microgaming hat sicher gestellt, dass sämtliche Spiele demselben hohen Standard entsprechen.

Es lockte mich danach schon sehr, zu dem Black Jack zurückzukehren, um dort meine Verluste nachzuholen; aber die Pflicht rief mich zu den anderen Spielarten auch, und ich ging deshalb zu den Video Poker-Spielen weiter. Auch hier eine gigantische Auswahl an Spielvarianten: neben den traditionellen Spielen wie Jacks or Better und Deuces Wild findet man Spiele mit Bonusauszahlungen und der ewig coole progressive Supajax (aktuell $23.000 für eine $5 Wette!). Fast jedes Spiel bietet auch Multihand-Varianten an, wo 4, 10 oder 50 Blätter auf einmal gespielt werden können. Die Multihand-Spiele sind einfach super, wenn schon die erste Kartenausgabe ein Gewinnblatt sichert.

Das Video Poker machte mir wirklich Spaß. Ich erhielt 4 Gleiche in einem 50-Hand-Spiel, schon nett ab und zu ein großes Blatt zu kriegen. Ich fand es auch lustig zu versuchen, mittels der 'Double-Up'-Funktion große Auszahlungen aus meinen Gewinnen zu machen; aber zu meinem Ärger wurden mir immer hohe Karten präsentiert.

Selbstverständlich, möchte man fast sagen, war wieder die hohe Qualität angesagt, die von subtil unterstützenden Soundeffekten begleitet wurde. In Bezug auf die Grafik würde ich behaupten, dass das Sun Vegas Online-Casino viele landbasierte Video Poker-Spiele weit übertrifft.

Meine Spielzeit stand vor einem rasch heranrückenden Ende, weil mein Kontostand auf die $20 Marke herabgesunken war. Ich beeilte mich deshalb, die Slots zu probieren. Ich glaube, fast jede Art von Slot wird in Sun Vegas angeboten - von klassischen 3-Rollen Spielen bis zu Multilinien Bonus-Slots mit wilden Features - es gibt sie alle hier, und der Slotfan kann einfach abtauchen. Ich versuchte es eine Weile, auf dem Major Millions den Multi-Million-Dollar-Jackpot zu gewinnen; und ich hatte auch viel Spaß daran, den 'Couch Potato' und den '5-Reel Big Top' zu spielen. Leider konnte ich außer dem Spaß den Slots nichts abgewinnen. Am Ende hatte ich nur noch $2 auf meinem Konto, obwohl die Slots schon ab $0,01 spielbar sind.

Aber mit diesen $2 erlebte ich ein einmaliges, wunderschönes Comeback. Ich setzte die $2 auf eine Video Poker-Hand. Ich gewann, verdoppelte den Gewinn ein paar mal un hatte dann $10. Damit kehrte ich zu dem Black Jack zurück, das mir anfangs günstig gewesen war. Dort gewann ich einige $5 Wetten und konnte mich bald über einen $30-Kontostand freuen. Ich hatte ein gutes Gefühl und beschloss, einfach eine Reihe wilde $10 Wetten zu machen - und nach einem unfassbaren Glückslauf endete ich auf $110!!! Nicht oft gelingt es, $2 in $110 zu verwandeln.

Nach dieser wunderbaren Rettung aus der Pleite hatte ich also $110 auf meinem Konto, und obwohl der Ertrag nur gering war, hatte ich diesmal genug Nervenkitzel gehabt und ließ mir deshalb mein Geld auszahlen. Es braucht nur ein paar Klicks, um die Auszahlung zu beantragen; und nach der üblichen Periode, wo die Abbuchung rückgängig gemacht werden kann, wurde die Auszahlung durchgeführt. Ich habe schon davon gehört, dass einige Spieler sich haben ausweisen müssen, wenn sie von den Vegas Partner Lounge-Casinos abgebucht haben. Mir ist dies jedoch nie passiert, und diesmal auch nicht. 48 Stunden nach der Abbuchung erschien das Geld auf meinem NETeller-Konto. Gar nicht schlecht.

An dieser Stelle pflege ich, ein paar Worte über den Kundendienst einzufügen, aber dieser Teil wurde schon oben erledigt. Alles in allem hatte ich eine sehr positive Erfahrung im Sun Vegas gemacht. Allein das enorme Angebot und die hohe Qualität der Spiele stufen dieses Casino in die Weltklasse ein. Der tadellos funktionierende Support und das zuverlässige Banking-System macht aus einem guten Casino ein noch besseres Casino.

Der Glücksspieler, der ein vertrauenswürdiges Online-Casino mit dem ganzen Drum und Dran des Online-Spielens sucht, sei hiermit auf Sun Vegas Casino aufmerksam gemacht. In der Tat steht diese Spielstätte ganz oben auf meiner Liste.