Das Microgaming-betriebene 32 Red Online-Casino erschien erst im Sommer 2002, aber seitdem hat das Casino zunehmend seine Stellung gestärkt. Seit 2003 ist das Casino wiederholt zum Casino des Jahres von dem begehrten Casinomeister ‚Best Casino Award' ernannt worden.

Ein kurzer Blick auf die ‚About 32Red'-Abteilung auf der Webseite von 32 Red Casino lässt ein sehr erfahrenes Team aus der Gaming-Industrie erkennen, das diesem Casino bevorsteht. Der Geschäftsführer Ed Ware vertrat früher die Stellung als Direktor von Ladbrokes International Ltd. (im Besitz von Hilton plc.). Aus meiner Sicht ist es ein gesundes Zeichen, wenn die Besitzer eines Casinos keine Angst haben, offen hervorzustehen. All zu viele Besitzer versuchen, hinter ihre Kundendienst-Teams zurückzutreten.

Als neuer Spieler musste ich zuerst die Casino-Software herunterladen, obwohl auch eine ‚Lite' Flash-Version der Casinospiele bereitgestellt wird. Dieser Download beträgt fast genau 6MB, was ziemlich viel ist. Um jedoch nicht Spieler mit einem Telefonanschluss völlig auszuschließen, hat 32 Red rücksichtsvoll seine Software auf eine CD herausgegeben, die auf der Webseite gefordert werden kann - noch ein Beweis dafür, dass dieses Casino sich bemüht, seinen Kunden entgegenzukommen.

Das Anmelden ist ein müheloser Prozess, wo der neue Spieler bloß eine einfache Form ausfüllen muss. Ich eröffnete ein US$-Konto, aber 32 Red ermöglicht auch das Einsetzen von Euro, kanadischen Dollars und UK£. Hier muss jedoch eingeschoben werden, dass 32 Red zwar andere Währungen erlaubt, aber besonders fokussiert ist, Spieler aus Großbritannien anzuziehen - was natürlich nicht Spieler aus anderen Ländern davon abhalten sollte, 32 Red zu besuchen. Die Software ist aber nicht in anderen europäischen Sprachen verfügbar.

Mit meinem neuen Konto bereit war es Zeit eine Einzahlung zu machen. Der geografische Fokus bedeutet, dass es eine Reihe von Einzahlungsmethoden gibt, die nur in Großbritannien gängig sind (z.B. Solo, Switch / Maestro), aber natürlich gibt es auch eine Vielfalt von bekannten Methoden (Neteller, Kreditkarte etc.). Ich entschied mich für eine $100 Einlage, die sofort auf meinem Konto erschien. Als neuer Spieler hätte ich auch einen von 32 Reds Willkommensboni annehmen können. Aber da ich eine sofortige Auszahlung wünschte, falls ich groß gewinnen würde, wollte ich diesmal ohne Bonus spielen.

Sonst bietet 32Red einen 100% Willkommensbonus auf die erste Einlage bis zu €50. Am Rande bemerkt bietet 32 Red auch fortlaufende Boni an, z.B. durch die attraktive Club Rouge-Mitgliedschaft. Wie immer sollten Sie aber auf die Geschäftsbedingungen aufmerksam sein. Selten schenkt ein Casino seinen Spielern einfach so das Geld!

Die Spiele von 32 Red werden in dem gewöhnlichen Lobby-Format präsentiert mit Überschriften, die die Spiele nach Spielarten einteilt: Tischspiele, Slots etc. Ein netter Zug ist, dass ein kurzes Resümee der Spielregeln vor dem Anfang des Spieles erscheint. Zum Beispiel zeigt das Blackjack-Resümee die Anzahl der Kartendecks und die Spielregeln (etwa die Regeln des Teilens und Verdoppelns). Auf ähnliche Weise gibt die Zusammenfassung eines Spielautomaten die Anzahl der Walzen und der Paylinien bekannt. Ich fand das eine hervorragende Idee, die dem Spieler dazu verhilft, ein Spiel nach eigenem Geschmack auszusuchen. Besonders bei den Slotmaschinen vermitteln die Namen allein kaum brauchbare Information über die Art des Spieles.

Zunächst sind nur ein paar Spiele nach dem Installieren von 32 Red verfügbar. Jedoch werden andere Spiele im Hintergrund geladen, während das Casino-Programm läuft; außerdem kann der Benutzer das Laden besonderer Lieblingsspiele durchzwingen. Glücklicherweise war mein Favorit (Europäischer Blackjack) schon installiert, so dass ich dort gleich anfangen konnte, während weitere Spiele geladen wurden.

Ich ging gezielt nach dem Europäischen Blackjack, aber 32 Red bietet sonst eine Vielfalt von Blackjack-Varianten an - ein klarer Beweis für des Casinos Engagement dafür, auch den wählerischen Spieler zu befriedigen. Dieses Engagement zeigt sich wieder in der Wettspannweite: Die Wettoptionen meines Spiels reichten von $2 bis $500. Aber für die wahren High-Rollers gibt es außerdem ein High-Limit-Spiel mit der Möglichkeit bis zu $5000 zu setzen!

Mit meinem $2-Minimum gut zufrieden griff ich das Wetten an. Das erste, was mir an dem Ablauf des Spieles auffiel, war der exklusive Stil: Die Grafik steht in eleganter und hoher Qualität hervor, und besonders die Geschmeidigkeit des Spiels ist bemerkenswert. Der wirkliche Hit bei 32 Red ist aber ohne Zweifel, dass die Sprecherstimme der Spiele Patsy Kensit gehört. Das bringt vor allem 32 Red an die Spitze in der Konkurrenz, und ihr verführender Ton ist fast genug, einen Verlust zu verkraften. Aber um das Spielerlebnis vollkommen zu machen, hatte ich zudem einen ziemlich glücklichen Tag am Blackjack-Tisch und konnte am Ende als Gewinner aufstehen.

Ich wollte noch ein paar andere Tisch-Spiele ausprobieren: Roulette, Drei-Karten-Poker, Baccarat und sogar einige ungewöhnlichere Spiele wie Sic Bo sind hier verfügbar. An all den Tischen, die ich besuchte, fand ich Qualität und Detailreichtum vor. Obwohl ich nur durch einen Telefonanschluss verbunden war, liefen die Spiele einwandfrei ab, und die Spitzenqualität der Grafiken und der Soundeffekte verstärkte erheblich mein Spielerlebnis. Auf Grund der starken Ausrichtung auf die Bedürfnisse der Kunden bei 32 Red kann der Spieler selbst die Toneffekte und die Geschwindigkeit des Spieles regulieren.

Ein weiteres beeindruckendes Feature, das mir beim 32 Red Casino auffiel, ist der Expert-Modus. Dieser Modus hat zwei Funktionen: Erstens hat er eine beratende Funktion. Für Blackjack-Spieler heißt dies z.B. Hilfe zur Entscheidung, ob man ziehen oder halten soll. Beim Videopoker wird der Spieler darüber informiert, welche Karten am besten behalten werden. Zweitens bietet der Expert-Modus eine ‚Autoplay'-Option an. Damit kann der Spieler den Computer die Spiele automatisch ablaufen lassen. Auf die Weise braucht man z.B. nicht zu den Wettforderungen Stellung zu nehmen. Sowohl für Novizen als auch für erfahrene Gambler können diese Optionen ein hervorragendes Mittel sein, das Spielerlebnis zu erhöhen. Ob Sie sich bei Ihren allerersten Casinohänden beraten lassen möchten oder ob Sie ein paar hundert Hände rasch abwickeln möchten, ohne dabei viel zu denken - aktivieren Sie einfach den Expert-Modus mit Ihren Präferenzen, und los geht's.

Nach den Tisch-Games schlüpfte ich weiter zu der Videopoker-Abteilung. Auch hier findet man eine erstaunliche Vielfalt von Spielen vor: Jacks or Better, Deuces Wild, Aces & Faces, Bonus Poker u.m. werden dem Spieler hier angeboten. Etliche von den Spielen werden auch in Multi-Hand-Versionen präsentiert, wo ein Spieler entweder 4, 10 oder 50 Hände auf einmal spielen kann. Das einzige, was man hier beanstanden könnte, wäre, dass es keine 100-Hand-Games gibt. Die habe ich an anderen Casinos gesehen. Aber die Auswahl an 32 Red dürfte groß genug sein, um die meisten Spieler zufriedenstellen zu können.

Zusammen mit der exzeptionellen Grafik und dem dito Sound hielt auch mein Glück bei den VP-Games an. Zum Beispiel wurde mir ein Pat Straight ausgeteilt, als ich $12,50 auf ein 50-Hand Aces & Faces-Spiel gesetzt hatte, was mir einen netten $50-Gewinn einbrachte. Noch besser ging es mir, als ich plötzlich auf der einen Linie meines 4-Hand Deuces Wild-Spiels mit einem Deuces Wild Royal Flush dasaß - $5 verandelten sich zu $62,50!

Dennoch wartete mein größter Gewinn noch auf mich, als ich zu der Spielautomaten-Abteilung von 32 Red weiterging. Bevor ich mein Glück ins Detail beschreibe, sollte ich die gigantische Auswahl von Slotspielen an diesem Casino kurz erwähnen. Von klassischen Drei-Walzen-Automaten bis zu Multi-Linien Feature-Automaten - 32 Red hat jeder denkliche Slottypus auf der Palette. Zudem ist die Qualität der Slotspielen ganz einfach beeindrückend. Viele Casinos lassen etwas nach, was die Slotqualität betrifft, aber 32 Red präsentiert seine Slotmaschinen in eben derselben hohen Qualität und Klasse wie die übrigen Spiele.

Das erstklassige Spiel wird zudem mit der Möglichkeit verbunden, riesige Summen zu gewinnen. Progressive Jackpots steigen an diesem Casino zu Millionen, und auch ohne den Jackpot zu gewinnen, wurde mir eine gute Portion Gewinne zu Teil: Eine $9-Wette auf den Double Magic Mega Spin belohnte mich mit einer $17 Rückzahlung, und mit einer riskanten $10-Wette auf den Jackpot Express konnte ich $28 einkassieren. Mein größter Gewinn kam aber völlig unerwartet - auf dem Major Millions. Abgesehen von dem progressiven Jackpot (der schon einmal über $1,7 Mill. ausgezahlt hat) sind die Prämien bei diesem Slot relativ klein. Es gibt dennoch für 3 x rote Sieben eine Prämie von $400 - eine Prämie, die mir bei einer $3-Wette in den Schoß fiel!

Nachdem ich auf die Art eine vergnügliche Weile an diesem Casino verbracht hatte, konnte ich am Ende mit einem Konto von $500 zur Auszahlung gehen. Damit bot sich auch eine gute Gelegenheit, die Qualität des Casinos zu testen, ob sie auch nach dem Einkassieren einer solch netten Summe feststellbar wäre. Aber selbstverständlich brauchte ich keine Bedenken zu hegen - weniger als 24 Stunden nach dem Einkassieren erschien das Geld auf meinem NeTeller-Konto.

Schließlich sollte ich den Kundendienst kommentieren. Dieser erwies sich ebenfalls als von höchster Qualität. Der Support ist durch jedes denkbare Medium erreichbar - E-mail, Telefon, Live-Chat und sogar per Post und Fax. Und die hierdurch geweckten Erwartungen von hoher Servicequalität werden vollkommen vom Personal erfüllt. Nach Beschluss von 32 Red wird der Kundenservice ‚zu Hause' gehalten, das heißt, der Mitarbeiterstab sitzt rein fysisch in dem 32 Red-Gebäude. Daher werden Fragen sofort und dienstbereit beantwortet, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt nichts weniger erwartet hätte.

Um einmal die Bilanz zu ziehen: Man errät unschwer, warum 32 Red so viele Preise eingesteckt hat - Erstklassige hochqualitätsspiele sind in einer ungewöhnlichen Vorliebe fürs Detail begründet. Eine sehr breite Produktpalette gepaart mit hervorragender Grafik und dito Soundeffekten garantiert ein superbes Spielerlebnis. Hinzu kommen professionelles Banking und ein bedienungsfreundliches Supportteam, was zusammen das Rezept eines der besten Casinos im Internet ausmacht. Einfach so weitermachen, 32 Red! ... Und noch etwas: ein paar extra von den großen Gewinnen wäre nicht schlecht.